24 HOUR SUPPORT

24時間対応

夜中でも、休日でも。その不安を、電話一本で。

Overview

サービス概要

緊急時に頼れる場所があるだけで、在宅療養への不安はずっと小さくなります。夜間・休日を問わず、看護師が電話でご相談に応じ、必要なときは訪問します。

「夜に急に熱が出た」「呼吸の様子がいつもと違う」——そんなとき、すぐに看護師に相談できる安心感は大きいものです。

ひかり訪問看護では、訪問看護をご利用中の方に24時間対応サービスを提供しています。深夜でも状況を見極め、必要であれば緊急訪問します。

Target

夜間・休日に急変リスクのある方心不全・呼吸器疾患・医療的ケア児など

独居・老老介護の方日中に相談できる人がいない環境

医療的ケアが必要な方胃ろう・気管切開・人工呼吸器など

介護されているご家族「何かあったとき」の相談窓口として

How to Start

通常の訪問看護サービスのご契約が必要です。まずはお気軽にご相談ください。

担当看護師が緊急連絡先をお伝えします。いつでもご連絡いただけます。

電話での対応が難しい場合は、看護師が速やかに訪問します（目安30分以内）。

ご不明な点はお電話でもお気軽にご相談ください。担当者が丁寧にお答えします。

FAQ

Q 何時でも電話できますか？: はい、24時間365日対応しています。深夜・早朝・休日もご連絡いただけます。
Q 緊急訪問には追加費用がかかりますか？: 緊急訪問は保険の範囲内で対応できる場合がほとんどです。ご契約時に詳しくご説明します。
Q 訪問看護を利用していなくても使えますか？: 24時間対応サービスは、ひかり訪問看護をご利用中の方に提供しています。まずは通常の訪問看護からご利用ください。

「利用できるか分からない」「費用が心配」——どんな小さな疑問でも、丁寧にお答えします。